結合美髮預約與店務管理的好幫手-ezPretty雲端店務管理系統

一直以來Ken都是在連鎖的美髮體系服務,對於店務管理系統,總部本來就有提供一套店務管理系統,幾年前有機會認識了ezPretty的鍾老闆,進一步了解了一下他們所提供的管理系統,才發現真的很有意思,不管對於設計師在預約上的管理或是對沙龍老闆的店務管理,都提供了很完整的系統服務,線上無人自動預約 (不需要設計師或櫃檯回答預約, 任何時間消費者都可以隨時預約您的專屬服務人員, 超級方便)、客戶資料管理、訊息推播、作品集展現、帳務管理分析、設計師抽成管理,就連最繁瑣的商品庫存管理也有,更棒的是這些功能都可以透過 APP 和 雲端瀏覽器來完成,完全不用擔心資料被綁在電腦上,萬一哪天電腦鬧脾氣了,資料會全部消失,以下是我這段時間試用的心得與大家分享。

ezPretty提供了兩款不同的APP,分別為消費者預約用以及設計師預約管理用軟體,而且也提供了雙系統(iOSAndroid)而且資料全部雲端化,只要登入帳號,所有資料都可以讀取到,完全不用擔心未來換手機或換系統會資料遺失,這也是我個人喜歡把資料放雲端的原因。

 

ezPretty電腦端管理系統

先來看電腦版畫面,左側是主選單,可以看到第一個部分是店家、員工、客戶、廠商的設定頁面,這邊讓我覺得比較特別的是設計師設定可以設定你要開放的權限,也可以對所有設計師進行訊息推播,對於店大員工多的沙龍經營者,這是一個很方便的功能,或許會有人提到可以用LINE群組阿!不過,有時把工作跟私人的訊息分開來,也讓設計師不會壓力太大(每天都在消除工作訊息的數字= =)

 

接著是沙龍的服務項目設定,你不但可以設定你的營業項目與價格,也可以設計優惠活動或包套課程,這邊的設定完成後,打帳單時就可以出現這些選項,方便結單與管理。

 

接著是商品管理,管理你店內所有商品庫存,就連商品過期日都可以建立,以防商品放在倉庫裡放到過期了都不知道。另外值得一提的是,你可透過手機掃描商品上的條碼(新商品要先到電腦上建檔跟設定條碼),就可以做到商品進貨管理,不用特地到電腦上做新增,相當貼心。

 

員工的薪資管理也是很多沙龍老闆到月底時很頭痛的一個項目,如果你使用這套系統,每月1日會自動依照你的設定幫你把薪水算好好的,老闆只要到上面核對即可,省去以往手算的痛。

 

不得不說一下ezPretty的打單系統真的很貼心,前面的服務項目與課程設定好之後,你就可以在打單系統這邊看到你的設定,並做結帳的動作,你也可以在結帳同時,記錄下當次消費的細節、時間、髮型照片,如此就可以更完整的紀錄好顧客完成的各項細節,以便後續了解顧客習慣,結帳到紀錄只需要一下子就完成,而這些紀錄都會在消費者與設計師APP同步出現,速度之快令人驚艷 。具鍾老闆表示,目前進階版打單正再開發中,要顛覆一般人的想法 (但沒有挖到內部消息,靜待更新)。

 

接著是預約系統,這邊除了彙整全店設計師預約的項目外,也會自動顯示顧客在APP上進行預約的時間,設計師只要做好排班時間(休假時間),就可以輕鬆做到無人預約,我也實際把玩了消費者APP線上預約,消費者預約時,可以清楚看到設計師目前可預約的時段,自然就不需要系統或是設計師再去與顧客做回覆預約確認(如果預約還要等待店家或設計師來回應,那還這系統做啥),如此就可以輕鬆做到無人預約,店家與設計師也有機會可以接觸到陌生客預約上門,這可是LINE上面做不到的喔!

 

 

至於其他項目,真的多到有點數不清,這算是我看過整合最完整的系統,無論是複雜的店務管理或是客戶預約與資料管理都能一套搞定,甚至還結合了訊息推播簡訊發送(需購買點數),而且各位所看到的畫面,全都是在瀏覽器上呈現的,這代表什麼呢?就算你的電腦無預警掛了也沒關係,現在人手一機,拿出你的手機或平板,店務並不會因為你的電腦壞了就停擺,這也就是把資料雲端化的好處,未來系統有新功能,也會直接呈現,不用透過下載升級或是重新安裝;另外一點,裡面的所有設定鍾老闆的團隊也為各位想好了,不會被系統綁死,所有設定都可以自己來,也不用透過系統管理人幫你設定,自己就可以搞定。

 

ezPretty設計師與消費者APP介面

接著看一下設計師APP介面,被開放權限後的設計師可以登入到手機APP裡做預約管理排班管理,系統會依照你設定的時間讓消費者看到那些時段是可預約的,這樣一來,設計師即便休假,也可以透過手機看到自己的預約狀況。

 

設計師也可以透過手機來新增自己的作品集,讓更多人看到關於你的作品,也有機會吸引到陌生客上門,這大概是其他管理系統沒有的服務喔。

 

最後來看消費者端的軟體,有沒有發現ezPretty其實不是完全專為美髮設計師所開發的?無論你是美髮設計師美容師美甲美睫養生館……都可以使用這套系統管理線上預約並曝光你的店家(服務人員),消費者也可以將自己喜歡的設計師設定為最愛,方便消費者預約時不用再尋找。

 

ezPretty試用結語

ezPretty大概是我目前看過最完整的店務管理系統,基本的管理功能一點也不含糊,認真使用過你也會發現鍾老闆很細心的設計(老闆如果有白頭髮記得找我嘿XDDD)有人或許會問說把資料放在雲端到底安不安全,說真的這沒有一個標準答案,以我的經驗,如果你本身不是像Ken一樣有公司提供管理系統,並且有總部會做備份,其實使用單機軟體也蠻危險的,哪天電腦中毒或掛了,資料也很可能跟著遺失(這可是很寶貴的資料阿),再者,如果你真的有心想經營網路行銷,這套軟體是可以為你提供曝光機會的,完整版系統甚至還導入金流功能,讓你的服務更為完善。

目前鍾老闆的ezPretty在國內有幾個知名品牌與其合作,與超過4000家沙龍註冊,相信在業界也算是頗有名氣,系統有問題也可以直接跟老闆反應,以我目前跟老闆接觸的感覺,不會是你付完錢買服務後就不理你的那種,大家倒是可以接洽看看,當然你也可以先註冊免費版的預約系統玩玩看(單純只有APP)覺得有興趣再談合作。

最後,Ken也為各位讀者謀福利,如果你有想找鍾老闆合作,接洽時記得提數髮部落,老闆會給你第一年九折的優惠喔(限於2018年8月31日前確定合作)。

 

ezPretty相關連結

官網:ezPretty  │ 教學網站

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