洗頭也要排隊等?!別驚訝,這可能是未來趨勢

常上美髮沙龍的你有沒有發現現在要洗髮都要碰運氣,要不就是店裡客人預約已滿,再不就是店內人手太少,難道只是洗個頭而已也那麼困難嗎?

缺工問題

現在人小孩生的少,連帶著技職學校的招生也跟著受影響,能分配到店家服務的助理人員更是少的可憐,好不容易拉拔畢業的學生,畢業後也未必會繼續從業,部份會選擇繼續唸書,不然就是想轉職,再加上現在越來越少有意願從事工時較長的美髮業,這也讓以往仰賴助理洗髮的設計師少了人手協助,洗、剪、燙、染、護都要一手包辦,當然也就無法立即服務了。

 

洗髮是所有美髮消費中最虧錢的項目

根據網路上一位美髮前輩精算,扣除租金成本、人事、抽成、材料、勞保、健保、勞退、水電、折舊(以一位消費洗髮顧客的平均時間換算成本)…… 等等,一個洗髮收費200還需虧損至少11.5元,用一個一般上班族的心態來看,兩份一樣的工作時間但卻收入不同,你會選擇高的還是低的呢?別說設計師現實,因為大家都活在現實的生活中。

延伸閱讀:從星巴克漲價事件看待未來美髮消費

 

你是過路客還是常客?

說的白一點,兩個同時溺水的小孩你只能救一個,你會救自己的小孩還是鄰居的?這應該是情侶或夫妻間會問的老梗問題,但套用在美髮業上答案卻很肯定,沒人會為了服務一位過路客而去影響到主顧客的服務品質。

 

不同的時空背景

以前因為助理人員多,設計師會仰賴助理協助而留下更多主顧客,而今時空背景不同,設計師凡事自己親力親為,每天工作時間能做的客人就這麼多,只能讓服務走向以技術為主的項目上(剪、燙、染),才能有機會留下主顧客或是透過主顧客轉介紹,試著想想,你是不是只有一個固定配合的設計師,但是洗頭卻都是到處跑(那裡方便就那邊去)?如果你是這家店的主顧客,你希望你的設計師將重心放在你身上,還是到處趕場去接一些其他的洗髮客人呢?

 

人力短缺與美髮消費型態的改變促使設計師在服務方式上不斷的在轉變,或許你目前所上的沙龍不見得有這些問題,但這是未來進行式,改變也是遲早的,如果你還存活在以前一堆助理的時代,覺得台灣洗頭就是方便,上門就應該要馬上服務,很可惜,未來台灣慢慢的也會走向像日本的美髮業一樣,洗髮已不再是平價與便利的消費服務,沒有人會希望學了一身功夫,最後只能靠洗髮來吸引客人上門。

 

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一般留言

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  1. 什麼市場是由自己創造的!什麼客人也是自己去教育和培養的!要走什麼路只能靠自己!

  2. 那些人就喜歡把價格拉低 拉一群客人進店啊 然後客人再慢慢被開發 羊毛出在羊身上 久了 就一直百元洗髮 真的滿賭爛 那種店家的

    1. 各種商業模式都有他存在的意義,不過如果單以價格導向,我覺得這算是一種台灣人在欺負台灣人,養出一群消費者只願意以低廉的金額來支付勞力,某些程度上就像很多領薪人抱怨老闆不加薪是一樣的意思

  3. 我想未來美髮行業絕對以剪、燙、染技術服務為導向,重質不重量,洗髮反而變成是額外的附加價值,唯有這樣,技術專業的行業也才有出頭天.

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